DAF honra a los "International Dealers of the Year 2020"

"DAF International Dealer of the Year 2020"
"Para ser elegido 'DAF International Dealer of the Year', un concesionario debe tener un rendimiento excepcional y ser competente en todos los aspectos del negocio", señaló el presidente de DAF Trucks, Harry Wolters, en la ceremonia de entrega de premios. "Para ganar el premio tienes que demostrar la más alta calidad en términos de satisfacción del cliente y servicio, así como en gestión empresarial. El mejor concesionario de DAF es aquel que destaca en la venta y mantenimiento de camiones nuevos y usados, y el que sabe mejor que nadie cómo prestar asistencia a los clientes para maximizar sus ganancias a través de servicios como los ofrecidos por PACCAR Parts y PACCAR Financial".

"El grupo distribuidor Ford & Slater del Reino Unido muestra una gran dedicación para mejorar la experiencia de los clientes y constantemente trata de ampliar sus actividades, por ejemplo, ofrece una asistencia al cliente proactiva a través de DAF Connect e invierte en más puntos de servicio y formación para sus técnicos. El grupo también ha mejorado la eficacia de los talleres en sus 11 puntos DAF diferentes, donde solo se presta el mejor servicio a sus clientes. Durante años Ford & Slater ha sido un brillante ejemplo para otros concesionarios. Este grupo distribuidor británico posee un equipo cualificado y profesional al que le encanta su trabajo y está comprometido con lograr mejoras año tras año. La prueba se puede encontrar en el alto nivel de satisfacción de sus clientes. ¡Enhorabuena a todo el equipo!".

"PACCAR Parts International Dealer of the Year 2020"

"El grupo distribuidor Groupe Lefevre opera en 13 puntos en Francia con el objetivo de garantizar que sus clientes siempre puedan contar con una magnífica disponibilidad de repuestos. Esto es lo que hace que la organización sea un buen ejemplo de un servicio excelente", afirma Dick Leek, director general de PACCAR Parts Europe. "Gracias a su inigualable disponibilidad de piezas, así como a sus soluciones de comercio electrónico inteligente, Groupe Lefevre ayuda a sus clientes a alcanzar los más altos niveles de eficiencia y tiempo de actividad. Groupe Lefevre busca constantemente nuevas ideas y está siempre dispuesto a adoptar las iniciativas de PACCAR Parts con el fin de llevar la satisfacción del cliente a niveles incluso superiores. Un ejemplo es el punto de servicio de TRP en Vesoul y el apoyo activo al programa de Servicio de Flotas de PACCAR Parts para flotas internacionales".

"PACCAR Financial Europe International Dealer of the Year 2020"
El concesionario DAF EBB Truck-Center de Alemania es el merecido ganador del título "PACCAR Financial International Dealer of the Year", como afirma Gerrit-Jan Bas, director general de PACCAR Financial Europe. "Este concesionario sabe exactamente lo que el cliente necesita para tener éxito. En EBB Truck-Center el cliente siempre es el rey. El equipo entrega el camión más adecuado para el trabajo junto con un plan financiero claro y unos contratos de reparación y mantenimiento hechos a medida. En otras palabras, soluciones de transporte completas que garantizan la máxima rentabilidad para el cliente".

"DAF Used Truck International Dealer of the Year 2020"

El primer premio en una nueva categoría, "DAF Used Truck International Dealer of the Year", ha ido a parar al concesionario DAF Centrako en Lituania. Gerrit-Jan Bas, director general de PACCAR Financial Europe y también responsable del programa de camiones DAF usados, señala: "La venta de un camión usado requiere mucha dedicación. Deseamos encontrar la solución ideal para los requisitos de transporte del cliente. Centrako se ha tomado muy en serio este asunto y ha establecido una organización profesional de camiones usados. Están convencidos de que esto es exactamente lo que se necesita para tener éxito a largo plazo, lo que también se aplica a la venta de vehículos nuevos. Centrako garantiza la combinación perfecta de vehículo y uso, y también se dedica a desarrollar servicios específicos para camiones usados, con el fin de que el nuevo propietario tenga garantizado el máximo retorno de su inversión. Asimismo, obtienen muy buenos resultados en casi todos los demás aspectos de negocio del concesionario".

Además de los "International Dealer of the Year Awards 2020", los siguientes concesionarios han recibido un "Gold Award" por su excelente rendimiento:

• Turbo’s Hoet Group (Bulgaria)
• Ciron (France) 
• Hiltl Fahrzeugbau (Alemania) 
• De Burgh (Países Bajos) 
•  Van Tilburg-Bastianen Group (Polonia)