La conectividad y digitalización suponen una nueva oportunidad en la mejora de la relación entre distribuidores e interesados. La utilización de nuevas plataformas en el servicio de atención al cliente y los dispositivos móviles han llegado para dar un giro de 180 grados al concepto de tienda física. Muchos conductores y clientes DAF están acostumbrados a comprar por internet, pagar con la tarjeta guardada en su perfil y esperar a que le llegue el paquete a casa.

El fenómeno del e-commerce ha revolucionado el sector de la automoción e incluso los proyectos de urbanismo de las grandes ciudades. Ante tal éxito, DAF Trucks lanza su propia tienda online de accesorios y recambios originales y TRP.

Una nueva herramienta y un paso más en la atención personalizada del cliente DAF, que podrá pedir las piezas a través de una cuenta personal en su ordenador, smartphone o tablet. El perfil del comprador se crea y vincula directamente a su concesionario DAF, de modo que puede localizar los recambios adecuados para su camión, sea de la marca que sea, y (semi)remolque en una misma web.

Su navegación es realmente intuitiva con imágenes de todos los componentes, transparencia en los precios, alternativas y disponibilidad de la pieza en concreto. En el caso de camiones DAF es suficiente con introducir el chasis, número de motor o la matrícula y se filtrarán los productos para reducir el tiempo de búsqueda.

Con la nueva tienda online de recambios y accesorios DAF poder comprar a cualquier hora, sin moverse de la oficina y sin esperas, es sinónimo de ahorro.

Puede ver su funcionamiento en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=CrDzLcnh1Z0&feature=youtu.be