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DAF MULTISUPPORT

Mucho más que reparaciones y mantenimiento

Soluciones de reparación y mantenimiento personalizadas. En el negocio del transporte, todo está orientado a maximizar la productividad y minimizar los costes: obtener el mayor beneficio económico posible por tonelada/kilómetro. DAF MultiSupport le ofrece una solución de reparación y mantenimiento personalizada que evita sorpresas desagradables, controla sus costes mensuales y le proporciona absoluta tranquilidad.

 

Más información acerca de las ventajas

Por qué debería elegir DAF MultiSupport

 

DAF MultiSupport ofrece diversos paquetes de servicios de reparación y mantenimiento para aumentar el tiempo de actividad, controlar sus gastos y reducir los riesgos. Usted mismo decide el nivel de servicio, con la posibilidad de ampliarlo a los equipos de remolque o construcción.
Ofrecemos una cobertura nacional e internacional flexible que garantiza el perfecto estado de las flotas y la máxima disponibilidad de los vehículos. De igual modo, también podrá concentrarse en su negocio principal, lo que es igual de importante.

 
 
DAF Dealer locator sales advice

12.500

Clientes

DAF Driver dealer locations

1.000

Concesionarios

DAF connect higher return per kilometre

20

millones de kilómetros diarios

 
 

Paquetes flexibles a un precio fijo

DAF MultiSupport le ayudará a sacar un mayor partido a su flota. Nuestros paquetes ofrecen una solución personalizada para cada aplicación de vehículo durante un máximo de 8 años.

Care⁺ Xtra Care Flex Care Full Care
Mantenimiento
R&M Service Planner
Reparaciones de la cadena cinemática
Reparaciones, excepto de la cadena cinemática
Reparaciones por desgaste
Asistencia en caso de avería
Uptime Plus
Inspecciones legales
Servicios conectados
Customer Notifications
Generación de informes
Otros productos

Standard

Optional

 
Descargar el folleto
 
 

Las ventajas

  • Control financiero completo
  • Aumento del valor residual
  • Tranquilidad para el propietario
  • Ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero
  • Máximo tiempo de actividad y rendimiento óptimo del vehículo
  • Técnicos DAF con un alto grado de especialización en todos los concesionarios que aportan asesoramiento, servicio y asistencia de calidad
  • Tranquilidad para concentrarse en las actividades que realmente añaden valor a su negocio
  • Su vehículo siempre en estado óptimo
  • Coste total de propiedad mejorado.
 
 
 
 
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Mantenimiento proactivo

Maximice las horas de actividad gracias a un mantenimiento rápido y completo
El planificador de servicios de reparación y mantenimiento de DAF reduce su carga de trabajo al planificar el mantenimiento de sus vehículos de forma proactiva. Basándose en datos del vehículo en tiempo real, el concesionario se pondrá en contacto con usted para concertar una visita al taller siempre que su flota necesite una revisión. Nos aseguraremos de que sus vehículos estén en las mejores condiciones posibles para que usted pueda centrarse en seguir optimizando su negocio.

 

Vuelva a la carretera lo antes posible

DAF MultiSupport Uptime Plus combina un rendimiento óptimo del vehículo con el servicio de averías más completo ofrecido por DAF International Truck Service.

El compromiso Uptime Plus

  • DAF ITS se encarga de las averías
  • Asistencia rápida, fiable, 24 horas al día y los 7 días a la semana en 1.000 concesionarios DAF
  • Su vehículo volverá a la carretera en un plazo máximo de 8 horas
    Vehículo de sustitución durante un máximo de 10 días si la reparación requiere más tiempo
    - Compensación económica durante un máximo de 10 días como alternativa al vehículo de sustitución
    - Ofrecemos compensación económica durante un máximo de 15 días para vehículos especializados
     
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Servicios conectados - Respaldados por DAF CONNECT

Los servicios conectados de DAF MultiSupport le permiten aprovechar al máximo los datos del vehículo para reducir los costes y aumentar la eficiencia, ya que obtiene una visión más completa sobre el rendimiento y las necesidades de sus vehículos y conductores.

  • Aproveche las ventajas estándar del portal DAF Connect
  • Aumente la eficiencia mediante la generación de informes de excepciones
  • Acceda en tiempo real a información sobre el estado de los vehículos
  • Aumente el tiempo de actividad de su flota mediante los datos del vehículo
     
Servicios conectados
 
 

Red de servicio de DAF - Cobertura nacional e internacional

Benefíciese del nivel más elevado de eficiencia al poder realizar el mantenimiento del vehículo en el concesionario más cercano a su ruta, sin importar dónde se encuentre. DAF MultiSupport le permite realizar el mantenimiento de sus vehículos en concesionarios de toda Europa. De esta forma conseguirá la máxima flexibilidad y podrá integrar las reparaciones en sus rutas sin emplear tiempo ni recursos adicionales.

Disfrute de las ventajas de primera mano

  • Servicios en el taller más cercano a su centro de operaciones
  • Máximo aprovechamiento de la flota gracias a que el mantenimiento se realiza tanto en concesionarios nacionales y extranjeros
  • Máxima flexibilidad al llevar a cabo el mantenimiento del vehículo en los países que elija.

 

 
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La opinión de los clientes de DAF MultiSupport

 
 

Preguntas frecuentes

 

 
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  • ¿Con quién trataré?
    Si firma un contrato DAF MultiSupport, está cerrando un acuerdo con DAF Trucks N.V. De esa manera, se garantiza en todo momento la disponibilidad de un concesionario DAF altamente cualificado para realizar los servicios de DAF MultiSupport. Su concesionario local realizará los servicios de DAF MultiSupport, puesto que conoce sus vehículos, funcionamiento y requisitos y, por tanto, puede proporcionar a su negocio la mejor asistencia posible.
  • Con un contrato DAF MultiSupport, ¿puedo realizar el mantenimiento y las reparaciones en todos los talleres de DAF?

    Como su contrato DAF MultiSupport se realiza con DAF Trucks N.V., puede seleccionar concesionarios nacionales e internacionales para contar siempre con un taller de DAF cerca donde realizar un servicio cuando y donde desee, y beneficiarse de la máxima flexibilidad.

  • La tarifa de un contrato DAF MultiSupport, ¿se mantiene fija con el tiempo?
    Puede seleccionar o bien una tarifa ajustable, que se revisa periódicamente, o bien una tarifa protegida contra la inflación, que permanecerá fija durante toda la duración del contrato.
  • ¿Qué pasa si deseo modificar mi contrato?
    Si decide cambiar su contrato DAF MultiSupport, asegúrese de notificarlo a DAF Trucks para que se realicen las gestiones necesarias. De esta manera garantizaremos que pueda beneficiarse de nuestros servicios de alta calidad y pueda sacarle el máximo rendimiento a su camión. En el momento de revisar un contrato DAF MultiSupport, puede que sea necesario ajustar la tarifa.
  • ¿Por qué debería firmar un contrato DAF MultiSupport?

    Con un contrato DAF MultiSupport, cuenta con control financiero total a un precio fijo y acordado previamente, rendimiento optimizado del vehículo, máximo tiempo de actividad del vehículo y valor de reventa mejorado, al tiempo que se beneficia de nuestra ofertas flexibles.

  • ¿Cómo puede mejorar DAF MultiSupport el valor de reventa de mi camión?
    DAF MultiSupport garantiza el mejor nivel de servicio para sus vehículos. El valor de que las operaciones de mantenimiento y reparaciones de su camión se realicen de acuerdo con los estándares de DAF, empleando únicamente piezas originales DAF, no solo aumentará la fiabilidad y durabilidad del vehículo, sino que también incrementará su valor de reventa. DAF garantiza un mayor valor residual gracias a DAF MultiSupport.
  • ¿Cuál es la flexibilidad de los paquetes DAF MultiSupport?
    Los paquetes están formados por productos que varían de un paquete a otro. Tiene la opción de seleccionar productos adicionales; cada paquete tiene una gama diferente de productos opcionales para elegir. Con la flexibilidad de nuestro programa de servicios DAF MultiSupport y la calidad de la organización que lo respalda, podemos ofrecer la mejor solución a todos y cada uno de nuestros clientes.
  • ¿Qué es DAF International Truck Service?
    En caso de avería u otras situaciones inesperadas, puede confiar totalmente en DAF International Truck Service (ITS) y en la amplia organización de servicio DAF presente por toda Europa: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Los operadores experimentados ofrecen toda la asistencia necesaria para volver a poner el camión en circulación con el mínimo retraso, en diez idiomas diferentes.